☎ 문의전화 1644-3687 / 평일 09:00~17:00 토요일 09:00~12:00

<취소수수료 안내>

* 예약 확정 후 취소, 변경 신청 시 위약금이 발생할 수 있으며, 위약금은 성수기, 비수기 등에 따라 다르므로 주의하시기 바랍니다.

[ 비수기 주중(일~목) ] -영업일 기준 (토,일,공휴일 제외)

- 기준일 7일 전 : 위약금 없음

- 기준일 6일 전 : 위약금 10%

- 기준일 5일 전 : 위약금 20%

- 기준일 4일 전 : 위약금 30%

- 기준일 3일 전 : 위약금 40%

- 기준일 2일 전 : 위약금 50%

- 기준일 1일 전 : 위약금 80%

- 입실당일/No-show 시 : 위약금 100%

[비수기 금/토/공휴일 전일, 성수기 및 연휴] -영업일 기준 (토,일,공휴일 제외)

- 기준일 10일 전 : 위약금 없음

- 기준일 9-7일 전 : 위약금 10%

- 기준일 6일 전 : 위약금 20%

- 기준일 5일 전 : 위약금 30%

- 기준일 4일 전 : 위약금 60%

- 기준일 3일 전 : 위약금 70%

- 기준일 2~1일 전 : 위약금 90%

- 입실당일/No-show 시 : 위약금 100%

    취소/환불/변경 유의사항

예약 취소, 접수는 마이페이지를 통해 가능합니다.

취소수수료가 발생하는 경우에는 마이페이지 상에서 불가능하오니 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

취소, 변경 규정은 업무 시간 기준으로 적용되며 영업시간 이후 취소, 변경은 익일 영업시간 기준으로 적용됩니다.

근무시간 이후에 현지 프론트로 예약을 취소하셔도 환불이 불가능합니다.

현지 프론트로 직접 취소하셔도 취소접수만 받으며, 현지에서는 환불에 대한 책임이 없습니다.

당사에서 예약한 예약건은 취소 및 변경도 당사로 통보하셔야 합니다.

변경 및 취소 약관은 당사에 준하며 숙박지사와는 무관하오니 고객님의 개별적인 숙박지사와의 취소는 당사에서 책임지지 않습니다.

입실 후 개인사정에 의한 조기퇴실은 어떤 경우에라도 환불이 되지 않습니다.

취소, 변경은 본사 근무 시간에 맞춰져 있습니다.

예약취소 가능시간 월-금요일: 09:00- 18:00까지 / 토.일 공휴일은 휴무입니다.

취소, 변경은 필히 당사로 하셔야 하며 유선으로만 접수합니다. 메일접수는 받지 않습니다.

전화 : 1644-3687

개인정보 수집및 이용

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